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2016年5月1日起在全国范围内全面推开营业税改征增值税，现行建筑业、房地产业、金融业、生活服务业纳税人由原来缴纳营业税改为缴纳增值税，更有利于企业和行业发展:一是实现了增值税对货物和服务的全覆盖，基本消除了重复征税，打通了增值税抵扣链条，促进了社会分工协作，将有助于服务业发展和制造业转型升级；二是将不动产纳入抵扣范围，比较完整地实现了规范的消费型增值税制度，有利于扩大企业投资，增强企业经营活力；三是进一步减轻企业税负，有效释放市场在经济活动中的作用，在推动产业转型、结构优化、消费升级、创新创业和深化供给侧结构性改革等方面将发挥重要的促进作用。

广州国税为了更好地向“营改增”纳税人提供咨便捷高效的咨询服务，为纳税人提供“懂政策、能开票、会申报”的学习平台，尤其在完善技术手段上寻找突破，有效地提高服务质量。4月1日起推出i-Tax智能自助式咨询服务，智能客服小娜为纳税人提供7×24小时纳税咨询解答。

i—Tax智能服务系统有多强大，看看身后的数据就知道！

i—Tax智能服务系统拥有强大的数据库，包含了税务常用知识点，根据纳税人咨询需求采编了2400多个知识点，编写拓展问题22000多条，涵盖了办税点联系方式、办税指南、税收政策解答、微信申报指引等纳税人普遍关注的业务；智能系统通过这些采集的数据自行辨别热点问题，不断对知识点修改与完善，基本满足80%纳税人的一般性问题需求。

用上i-Tax自助咨询，省时省力又省心，助您走上办税快车道！

1. 超省时！

问题解答快。微信i-Tax智能服务系统的服务方式比传统咨询方式更加便利与高效:纳税人在广州国税微信、广州国税网站通过智能咨询系统，在任何时间输入语音、文字咨询涉税问题，智能客服小娜就会立刻解答，不再受到时间、空间的限制。

2.超省力！

内容可储存。纳税人通过网上咨询、电话咨询后需自行记录，而通过i-Tax智能服务咨询，无须手工记录，通过网站或微信随时随地翻查当时的咨询记录，方便记忆和自我学习，大大提高工作效率。

3.超省心！

内容可分享。在过去，纳税人看到详尽的政策解答想分享给同事朋友，可是苦于篇幅太长无法发送；现在通过广州国税微信i-Tax智能服务咨询后，可把回复的问题通过一键分享到朋友圈，与朋友们共享。

针对以上问题界面就会出现营改增纳税人办税指引十大类作为其回答。

i—Tax智能服务的能力有多强大？数据来说话！

广州国税i-Tax智能服务推出以来，其用户使用量呈直线上升趋势。4月1日开通当日，1165户次纳税人提问近4000多条问题；上线20多天，已向32000多人次提供咨询服务，回复问题近120000条，应答率达到90%。